-
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс:
с 09:00 до 17:00
- Главная
- »
- Возврат товара
Уважаемые покупатели!
Для возврата товара: необходимо сохранить товарный вид (бирка является гарантом "новизны" - не срезайте товарный ярлык).
Если по каким-то причинам вы хотите вернуть товар, свяжитесь пожалуйста сначала с менеджером интернет-магазина.
+375 (29) 111-95-55
Важно! Мерной товар входит в перечень и не подлежит возврату и обмену. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
Оформить возврат товара (ненадлежащего качества или товара в заводской упаковке) вы можете на сайте, скачав Заявление и обратиться к менеджеру Интернет-магазина +375291119555; mirplenki.rb@mail.ru
Возврат товара осуществляется следующими способами:
После согласования с менеджером интернет-магазина Покупатель отправляет указанный товар ПОСЫЛКОЙ ЕВРОПОЧТА! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляется заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. [Прикрепленная форма Заявление] Заявление может быть заполнено в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "Белпочта" (по домашнему адресу покупателя) денежным переводом или на банковскую карточку, с которой производилась оплата.
Возврат товара из заказов по г. Минску осуществляется по адресу: Логойский тракт 50, пункт самовывоза МИР ПЛЁНКИ. Предварительно нужно уведомить Продавца по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА +375(29)-111-95-55, привезти возвращаемый товар, предъявить чек и заполнить Заявление.
Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней.
Возвраты по безналичному расчету (банковская карта):
- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);
- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!)
При возврате Покупатель должен предоставить, банковскую карту, чек (не обязательно) и документ удостоверяющий личность (или иной документ). Денежные средства возвращаем в будние дни с 14.00 до 17.00
По вопросам претензий потребителей вы можете обратиться за помощью в интернет-магазин по телефону +375(29)-111-95-55, к менеджеру интернет-магазина.
По вопросам несовпадения интересов с продавцом (нерешаемых вопросов) по защите прав потребителей Вы можете обратиться в отдел торговли и услуг Минского райисполкома, тел/факс 270 29 14, 270 35 26.
Нормативные документы:
- Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З
- Книга замечаний и предложений находится
- Постановление «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам» от 15.01.2009 № 31.
